مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تمام جنبه های فروش ، بازاریابی و تعامل مرتبط با خدمات را که یک شرکت با مشتریان فعلی  یا مشتریان بالقوه دارد توصیف می کند. اغلب کسب و کارهای…...

یکی از مشکلات پیش روی crm ها، کیفیت ضعیف داده ها و اطلاعات است که اغلب ناشی از عدم مدیریت اطلاعات می باشد و همین امر منجر به کناره گیری فروشندگان از crm می گردد. زمانی که کارمندان…...

در بحث مدیریت ارتباط با مشتریان در بخش فروش برای مدیریت بهتر نیازهای مشتریان با ارتباط online  با مدیریت انبار امکان کنترل موجودی انبار در زمان ثبت سفارش ایجاد شده است…...

مبحث یکپارچه سازی در استقرار سیستم ها از جمله مسائل روز دنیا است. با توجه به اینکه فرآیندهای بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش در نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان…...

داده ابزار اصلی بازاریابان، مدیران تبلیغاتی، داده کاوان و مدیران استراتژیست می باشد. هر اندازه داده ها صحیح و قابل اطمینان باشد، نتایج حاصل از برنامه ریزی برمبنای آن…...

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای کمک به کسب و کارها به جهت برقراری ارتباط بهتر با مشتریان و هم چنین بهبود موثر کارایی کسب و کار است. مدیران سازمان ها بعد از مدتی…...

  ارتباط بین افراد از مهم ترین شاخص ها در هر زمینه است.هر شخص یا هر سازمانی که بتواند در ابتدا ارتباط را ایجاد کند و بعد از آن ارتباط را عمق ببخشد توانسته گام مهمی را…...

اغلب افرادی که به عنوان سرپرست خرید نرم افزار crm، دچار اشتباهاتی می شوند که این اشتباهات، ناراحتی مدیران و کارمندان crm را فراهم می آورد. با مطالعه این مقاله با پنج خطای…...

استرس انواع مختلفی دارد. یک نوع استرس داریم که با نام استرس مفید شناخته می شود. در استرس مفید همه چیز در حالت طبیعی خود پیش می رود و خطری ما را تهدید نمی کند، اما ضربان قلب…...

برای شما هم پیش آمده که نمی توانید مشتریان خود را پیگیری کنید و درنهایت سرنخ و فرصت های فروش را ازدست می دهید. صحبت های قبلی با مشتریان خود را به یاد نمی آورید و نمی دانید…...

آیا از نرم افزار فروش خود راضی نیستید و می خواهید، نرم افزار crm جدیدی را انتخاب کنید و تصمیم گرفتید که در این زمینه صرفه جویی کنید؟ برخی از متخصصان و تحلیل گران سامانه…...

پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  همیشه با انتظارات زیادی از سوی مشتریان آغاز می شود. افراد انتظار دارند سیستم CRM با بهبود بهره وری، افزایش فروش، ساده سازی عملیات و…...

مشتریان‌ را بشناسید خلاصه:مدیریت‌ روابط‌ مشتری‌ یا CRM، چالش‌ بزرگی‌ برای‌ تمامی‌ شركت‌ها در صنایع ‌مختلف‌ است. مقاله‌ی‌ حاضر، روش‌های‌ چهار برنده‌ی‌ بزرگ‌…...

فنون برخورد مناسب با مشتری در کسب و کار های کوچک منبع:آفتاب خلاصه:کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را…...

جذب مشتري در 46 ثانيه منبع:http://bashari.blogfa.com/post-362.aspx خلاصه:تجارت الکترونيک (e-commerce) سالانه بيش از 500 ميليارد دلار گردش مالي تجارت جهاني را در اختيار دارد. اين نوع خاص از تجارت…...