نرم افزار CRM مطب و کلینیک

نرم افزار CRM مطب و کلینیک

بیماران مهم‌ترین منبع حیات پزشکان هستند. هنگامی که حضور بیماران در مطب به طور صحیح برنامه ریزی نشود، نوبت بیمار از دست می‌رود، زمان ویزیت و مشاوره بیمار کوتاه می‌شود، نسخه بیمار تجدید نمی‌شود، بیمار رنج می‌برد و این وخیم شدن تجربه بیمار می‌تواند برای حرفه شما ویران‌گر باشد.

برای پیشرفت در بازار بیمارمحور امروز نیاز به یک رویکرد جامع برای مدیریت بهتر زمان، کیفیت بهتر مراقبت از بیمار، افزایش ارتباطات و بهره وری پزشک و کارکنان و افزایش درآمد دارید. همه این ها نیاز به تمرکز بیشتر بر بهبود تجربه بیمار است.

برای موفقیت، مدیریت تجربه بیمار رأس فعالیت های شما باشد. این امر دلهره آور است، اما پیشرفت‌های اخیر در فناوری، مدیریت تجربه بیمار از ابتدا تا پایان چرخه پذیرش بیمار را بسیار آسان کرده است.

نرم افزارهای مدیریت مطب ها و کلینیک ها به شما کمک می کند تا یک تجربه برتر از مراقبت بیمار، نوبت دهی منظم، برقراری ارتباط با بیماران و یادآوری ها را ایجاد کنید. نتیجه این امر ارائه مراقبت بهتر، افزایش بهره‌وری مجموعه و بیماران شادتر و سالم است.

 

عدم برنامه‌ریزی صحیح منجر به اتلاف وقت پزشکان و کارکنان، تجربه ضعیف بیمار و از دست دادن درآمد پزشک می‌شود.

 

نرم افزار CRM ویژه مطب و کلینیک چیست؟

نرم افزار CRM نسخه مطب و کلینیک به پزشکان و سایر ارائه‌دهندگان مراقبت‌های درمانی کمک می‌کند تا کارهای روزمره مانند تشکیل پرونده بیمار، نوبت‌دهی و صورت‌حساب را مدیریت کنند. ارائه دهندگان خدمات پزشکی، از مطب‌های کوچک تا کلینیک‌های بزرگ، از نرم افزارهای مدیریتی برای خودکار کردن بسیاری از کارهای روزمره اداری استفاده می‌کنند.

 

برترین ویژگی‌های نرم افزار CRM مطب و کلینیک

تشکیل پرونده بیماران

اطلاعات پایه بیمار به انضمام درج آزمایش‌ها، انواع گرافی و مدارک اسکن شده در پرونده بیمار ثبت، ذخیره و نگهداری می‌شود و دسترسی دائمی حتی بعد از سال‌ها امکان‌پذیر خواهد بود.

دسترسی سریع به پروفایل بیمار به‌خصوص در کلینیک‌هایی که منشی و دستیار یک شخص است، زمان را برای کارهای مهم‌تر آزاد می‌کند.

 

دوران سامان‌دهی پرونده بیماران به شیوه‌های مرسوم به سر آمد، زونکن و پرونده‌های کاغذی را جمع کنید و پرونده الکترونیکی را جایگزین آن کنید.

 

تعرفه خدمات پزشکی

در این قسمت می‌توانید کلیه خدمات قابل ارائه در مرکز درمانی را ثبت، ویرایش و یا حذف کنید و در زمان مراجعه بیمار فقط با چند کلیک یک صورت‌حساب فوق العاده دقیق را تکمیل و چاپ کنید.

نرم افزار چند زبانه

دسترسی متمرکز به اطلاعات تمام بیماران نیاز پزشکانی را که علاوه بر ایران در سایر کشورها مطب دارند مرتفع می‌نماید. پشتیبانی از زبان‌های متعدد مانند: انگلیسی، عربی و… از برتری این نرم افزار است که برای این دسته از پزشکان گرامی و مدیران محترم کلینیک‌ها  فراهم آمده است.

داشبورد حرفه ای

از داشبورد بصری، لیست کارها و تقویم قابل تنظیم لذت ببرید. اگر نرم افزار به دستگاه کالرآی دی متصل است، نام و شماره تماس بیمارانی که در مرکز پرونده دارند پیش از پاسخگویی به تلفن شناسایی کنید. علاوه بر آن اطلاعات بیمارانی را که برای اولین بار تماس گرفتند با یک کلیک فوری ثبت کنید.

 

نرم افزار تحت وب

نصب آسان و دسترسی سریع به برنامه از مزایای نرم افزارهای تحت وب است. هیچ نرم افزاری برای بارگیری و هیچ سخت افزاری برای نصب نیاز نیست. پس از تهیه نرم افزار، لینک ورود به سیستم برایتان ایجاد می‌شود، نام کاربری و رمز عبور را وارد می‌کنید و برنامه شما آماده است.

امکان استفادهِ نرم افزار در چند کامپیوتر مختلف از دیگر مزیت‌های نرم افزار تحت وب است.

اتصال به سامانه ارسال پیامک

ارسال پیامک یادآوری چند روز قبل از مراجعه بیمار ساده به‌نظر می‌رسد اما از مصادیق نوین ارتباط با بیمار است. حال اگر این ارتباط دو طرفه باشد و بیمار نیز بتواند سوالش را به یک شماره پیامک، بفرستد چه می شود؟ سوال بیمار در پرونده او ذخیره و پزشک به آن پاسخ می دهد.

 

سطوح دسترسی کاربران

منشی، پزشک، دستیاران و افرادی که باید با نرم افزار کار کنند دسترسی محدود مطابق با نیازشان دارند و هر کدام با نام کاربری خود وارد نرم افزار می‌شود و عملکرد هر یک قابل پیگیری است.

 

گزارشات سریع

می‌خواهید از خدماتی که بیشترین متقاضی را در مطبتان دارد مطلع شوید؟ کافیست نگاهی به گزارش‌های نرم افزار بیاندازید تا در جریان ریز آمار به تفکیک قرار بگیرید.

 

امکانات نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک

1.     تعریف مراکز درمانی (بیمارستان، داروخانه، کلینیک و …)
2.     تعریف بیماران
3.    گروه بندی بیماران بر اساس نوع بیماری
4.     نوبت دهی بر اساس پزشک و تاریخ
5.     ثبت کلیه ارتباطات بیمار با مرکز
6.     ثبت مدارک پزشکی بیمار در پرونده ارتباطی بیمار
7.     ثبت همراهان بیمار به عنوان اعضای خانواده
8.     ارسال پیامک نوبت در روز نوبت داده شده
9.     ارسال پیام‌های اطلاع رسانی و آموزشی در زمینه بیماری هر بیمار
10.   اتصال به باشگاه مشتریان
11.   نمایش نوبت دهی و یا ارجاعات به یک پزشک
12.   نمایش پرونده بیمار در پانل کاربری خودش
13.   جستجوی پیشرفته
14.   تیکت گذاری در صورت وجود مشکل در سیستم و ثبت در پرونده بیمار
15.   ارسال پیامک به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
16.   ارسال ایمیل به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
17.   ارسال فکس به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
18.   ارسال نامه به یک مشتری یا گروهی از مشتریان و چاپ لیبل های پستی
19.   دریافت اس ام اس و ایمیل

 

درخواست مشاوره رایگان برای CRM
اگر تمایل دارید تا همکاران ما در خصوص نرم افزار CRM اطلاعات بیشتری در اختیار شما قرار دهند می توانید درخواست مشاوره تلفنی بفرستید

You may also like...

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *