فهرست
images

3 اشتباه متداول هنگام انتخاب نرم افزار CRM

با وجود CRM های گوناگون، انتخاب بهترین نرم افزار CRM موجود در بازار که بیشترین کارایی را برای کسب و کار شما داشته باشد، با چالش هایی همراه است. با انتخاب اشتباه CRM یا اجرای…...

images

NPS یا شاخص خالص تبلیغ کنندگان چیست؟

همه برنامه ریزی های مدیران ، تلاش کارمندان وایجاد ارتباط قوی با مشتریان وفادار در کسب و کارها به منظور رضایت مشتریان است. با رضایت مشتریان فروش بیشتر و سودآوری حاصل می…...

images

مدیریت خدمات مشتری

مدیریت خدمات مشتری از جمله کارهایی که در زمینه ی خدمت به مشتری صورت می گیرد، مشتری نوازی است . مشتری نوازی یعنی توجه مخصوص و ویژه به دیدگاه مشتریان و تحویل دادن خدمات یا…...

images

CRM و افزایش رضایت مشتری

در عصر امروز که مشتریان با انواع و اقسام محصولات و خدمات روبرو هستند، جذب مشتریان به دغدغه ای برای سازمان ها و مراکز فروش تبدیل شده است. در بازارهای سنتی ، قدرت انتخاب…...

images

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM

یکی از مهم ترین وظایف نرم افزار crm مدیریت اتفاقات موثر به رضایت مشتری در زمان مناسب می باشد . زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار crm در کلیه فرآیند های بازاریابی ، فروش و خدمات…...

images

باشگاه مشتریان

همانند تعریف باشگاه که در مفهوم کلی به معنای گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است باشگاه مشتریان نیز به معنای گردآمدن مشتریان یک مجموعه/برند تجاری در کنارهم گفته…...

images

داده کاوی در بحث خدمات پس از فروش

یکی دیگر از مواردی که برای خیلی سازمان ها حائز اهمیت است و می توانیم به عنوان یک مدخل اطلاعاتی به آن نگاه کنیم بخش خدمات پس از فروش می باشد. خدمات پس از فروش برای بعضی از…...

images

چگونه CRM به درک مشتریان کمک می‌کند؟

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، روابط مشتریان با شرکت را تجزیه و تحلیل می­‌کند (CRM تحلیلی). اکثر کسب و کارها برای پیگیری تمام فعالیت­‌ها، فروش‌­ها و داده‌­ها…...

images

چگونه رای سرگردان مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟

بر پایه‌ یک باور قدیمی در حوزه‌ بازاریابی، مشتریان کالاها و خدمات را خریداری نمی‌کنند؛ بلکه «راه‌حل» خریداری می‌کنند. به دیگر سخن، هر چه یک شرکت بازرگانی مشتریان…...

images

مشتریان دائمی؛ طلای دنیای کسب‌وکار

«دوستان جدید پیدا کنید اما دوستان قدیمی را نیز حفظ کنید. دوستان جدید نقره هستند و قدیمی‌ترها، طلا». این یک نقل قول قدیمی است که می‌تواند در مورد مشتریان نیز صدق کند. یک…...

درخواست دمو

درخواست دمو