فهرست
images

آیا صدای مشتریان (VOC) به گوشتان خورده است؟

صدای مشتریان (Voice Of Customer) و در واقع نظرات مشتریان، به شما کمک می کند که کیفیت محصول یا خدمات خود را بهبود بخشید و یا تجربه مشتری بسیار بهتری را برای مشتریان خود ارائه دهید…...

images

نقش مدیران ارشد در ارتباط با مشتریان

نقش مدیران ارشد در ارتباط با مشتریان چرا بسیاری از شرکت‌ها رابطه غیردوستانه با مشتریان خود دارند؟ به چه دلیل مدیران ارشد شرکت‌ها اجازه می‌دهند چنین وضعیتی پیش آید؟…...

images

اهمیت ارزش در نظام بازاریابی

چکیده: در این مقاله با شمردن خصوصیاتی از عصر حاضر به تعریف ارزش و اهمیت نظام بازاریابی برای بقای بنگاه های اقتصادی پرداخته شده است و ضمن تشریح عوامل تشکیل دهنده ارزش که…...

images

حساسیت خودرو به بستنی وانیلی

متن حکایت بخش پونتیاک شرکت خودروسازی جنرال موتورز شکایتی را از یک مشتری با این مضمون دریافت کرد: «این دومین باری است که برایتان می نویسم و از اینکه بار قبل پاسخی نداده…...

images

نقش مديران ارشد در ارتباط با مشتریان

نقش مديران ارشد در ارتباط با مشتریان چرا بسیاری از شرکت‌ها رابطه غیردوستانه با مشتریان خود دارند؟ به چه دلیل مدیران ارشد شرکت‌ها اجازه می‌دهند چنین وضعیتی پیش آید؟…...

images

سیستمهای اطلاعاتی کیفیت (QIS)

سیستمهای اطلاعاتی کیفیت (QIS) تجارت الکترونیک وجهانی شدن اقتصاد،صنایع راباچالش های مرتبط با بازارهای جهانی ومفاهیم نوین سازمانی مانند زنجیره های عرضه چابک ،شرکت های…...

images

مشتریان در تشریک مساعی برای تقویت برند شما چه انگیزه ای دارند و نقش محققین چه می تواند باشد؟

ایجاد زمینه و انگیزه برای مشتریان جهت تشریک مساعی در تقویت و توسعه یک برند، شیوه ای است که بر"هر چه مفید تر بودن" متمرکز است. فلسفه بازاریابی اجتماعی در عمق دیدگاه خود…...

درخواست دمو

درخواست دمو