امکانات نرم افزار CRM | ماژول های ارتباط با مشتریان
مدیریت ارتباط با مشتری و امکانات CRM نقشی اساسی در رشد کسب و کار شما و افزایش روابط با مشتریان دارد.
ماژول های مختلف نرم افزار CRM با هم کار می کنند تا فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش متمرکز و بهینه حاصل گردد.
انواع راه های ارتباطی موجود در نرم افزار CRM
ارسال SMS به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان و پیگیری آن ها. ارسال فکس به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان. ارسال نامه به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان و چاپ آدرس. ارسال ایمیل و خبرنامه به یک مشتری و یا گروهی از مشتریان.
امکان Caller ID (نمایش گر شماره تلفن). امکان شماره گیری مستقیم از طریق نرم افزار. ماژول نظرسنجی و رضایت سنجی. امکان استفاده از کارت های تخفیف، عضویت، خرید. امکان مدیریت فرم درخواست نمایندگی.
امکان مدیریت فرم درخواست (سفارش) کالا. امکان مدیریت فرم درخواست عضویتو امکانات دیگر.
.