.

اگر شما صاحب یک نمایشگاه فروش اتومبیل هستید که می خواهید مشتریان بیشتری را پشت فرمان اتومبیل بنشانید، احتمالاً به نرم افزار CRM نیاز خواهید داشت.CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است، هر کسب و کاری که با مشتری سروکار دارد احتمالاً از یک نسخه این برنامه استفاده می کند تا در برقراری روابط پایدار با مشتریان توانمند سازد.برای تقویت رابطه و وفاداری مشتریان، ایجاد اعتماد مهم است. مشتریان علاقه ندارند چهره ای همانند چهره های دیگر باشند.

با استفاده از CRM می توانید خدمات شخصی سازی شده به هر مشتری ارائه کنید، پیام های خاصِ او بفرستید. می توانید تاریخ های مهمِ مرتبط را ذخیره کرده و در تاریخ مقرر با آنها به طور خودکار تماس بگیرید.هنگامی که از فرایندهای پیگیری سفارشی و شخصی متناسب با مشتری استفاده می کنید، شانس بسیار بیشتری برای خوشحال نگه داشتن مشتریان خود دارید.یکی از بزرگترین دلایل افت فروش، فراموش شدن موضوعات حیاتی حین فروش است.

در CRM، می توانید وظایفی ایجاد کنید تا مسائل مهم و ضروری در فرآیند فروش را یادآوری کند. این کار به جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات و در نتیجه از دست دادن مشتری کمک می کند

نرم افزار CRM ویژه نمایشگاه اتومبیل چیست؟

یک برنامه کاربردی است که اطلاعات مشتری، نظارت بر فروش و نقاط تماس مختلف مانند تماس تلفنی، فرم های تماس، پیامک و سایر جنبه های مهم تعامل با مشتریان فعلی و مشتریان احتمالی مدیریت می کند.مهمترین جنبه هر سیستم CRM بانک اطلاعاتی آن است که شامل اطلاعات مشتریان، مخاطبان و چشم اندازهای فروش است. به این معنی که اگر یک فروشنده با مشتری تعامل داشته باشد، CRM تاریخچه آن را ذخیره می کند به طوری که همه فروشندگان از این تعامل مطلع باشند. این همه ماجرا نیست. اطلاعات اتومبیل ها و سایر نمایشگاه داران از دسته اطلاعات قابل ضبط در این سیستم است.

معرفی نرم افزار CRM نمایندگی اتومبیل

این نرم افزار ویژه بنگاه های معاملات خودرو با هدف مدیریت و ساماندهی به امور نمایشگاه های اتومبیل یا اتو گالری طراحی و تولید شده است.

نرم افزار با کاربری سریع و ساده ای که دارد، قابلیت های فراوانی را برای کارکنان و مدیران اتوگالری فراهم آورده است.

ثبت و بایگانی جزئیات خودرو، اطلاعات شماره گذاری خودرو، اطلاعات مالی خودرو، وضعیت بیمه و بدنه خودرو، مشخصات مالک و نحوه آشنایی او با نمایشگاه، مشخصات خریداران و سایر همکاران پایگاه داده ای جامع و مطمئن به همراه جستجوی پیشرفته و گزارش های کاربردی در اختیار شما قرار می دهد.

اتصال به سامانه پیام کوتاه و سیستم کالرآیدی از جمله سایر امکانات کلیدی برنامه مدیریت نمایشگاه اتومبیل به شمار می رود.

قابلیت دیگری که اکثر سیستم های CRM دارا هستند مدیریت تمام کارها به وسیله تلفن همراه است.

تفاوت نرم افزار مدیریت نمایشگاه اتومبیل و CRM نمایشگاه اتومبیل

نرم افزار CRM نمایشگاه اتومبیل زیرمجموعه قلمرو بزرگتری از نرم افزار CRM است. این سیستم شامل امکانات عمومی سیستم CRM است که توسط بنگاه های معاملات اتومبیل به طور کامل بکار گرفته می شود. سیستم های CRM تخصصی نمایشگاه اتومبیل علاوه بر ویژگی های پایه، نیازمندی های خاص این حوزه را در بر می گیرد.

از طرف دیگر نرم افزار مدیریت نمایشگاه اتومبیل به هر نوع نرم افزاری اطلاق می شود که ویژه نمایشگاه های اتومبیل طراحی و به بازار عرضه می شود. این نرم افزار شامل نرم افزار حسابداری، نرم افزار مدیریت انبار و سیستم های دیگری است که جز اصلی نرم افزار CRM پایه نیستند.ما این راه کار را به عنوان نرم افزاری تعریف می کنیم که در درجه اول یک سیستم CRM است؛ چه یک سیستم عمومی باشد، چه مختص نمایشگاه اتومبیل. اما ممکن است شامل برخی از ویژگی های دیگر نیز باشد.

امکانات نرم افزار CRM نمایندگی اتومبیل

• مدیریت کلیه فعالیت های نمایشگاه های خودرو

• ثبت اطلاعات خریداران خودرو

• ثبت سوابق خریداران خودرو

• ثبت اطلاعات فروشندگان خودرو

• ثبت و بررسی سوابق فروشندگان خودرو

• ثبت اطلاعات واسطه ها و بنگاه های همکار (واسطه های خرید و فروش)

• ثبت و بررسی سوابق واسطه ها

• ثبت اطلاعات خودرو شامل مدل، رنگ ، سال تولید، شماره شاسی ، شماره شهربانی

• گروه بندی خودرو ها

• تعریف زیرگروه برای خودرو ها

• صدور فاکتور فروش برای هر خریدار

• ثبت خودرو های مرجوعی و ورود به موجودی خودرو ها

• ثبت نحوه ی پرداخت توسط مشتری

• محاسبه مانده حساب مشتری به ازای هر خرید

• محاسبه مانده حساب مشتریان در بازه ی زمانی دلخواه

• صدور فاکتور خرید از فروشنده (تامین کنندگان) و ثبت در سوابق فروشنده

• ثبت محل نگهداری خودرو (سالن - پارکینگ - محل نگهداری همکار(

• ثبت خروج خودرو از سیستم با درج فاکتور فروش

• ثبت ورود خودرو به سیستم با درج هر فاکتور خرید

• گزارش از موجودی خودرو ها در سیستم

• ثبت رسید تحویل مدارک ماشین پلاک شده

• ثبت رسید تحویل مدارک ماشین کارتکس

نرم افزار CRM برای چه فروشگاه هایی مناسب است؟

یک سیستم مدیریت نمایشگاه اتومبیل کارآمد و مقرون به صرفه برای هر نوع فروشگاه وسایل نقلیه موتوری و تفریحی است.

در حقیقت CRM انواع فروشگاه های وسایل نقلیه مانند اتومبیل، موتور سیکلت، کامیون های سنگین و دوچرخه و وسایل نقلیه تفریحی را پوشش می دهد.

درخواست دمو و مشاوره رایگان

.د