یکی از سازمان هایی که مخاطب بیشتری نسبت به دیگر سازمان ها دارد خیریه ها هستند. مددجویان، خیرین، مشاورین و ... از جمله افرادی هستند که با خیریه در ارتباط اند...
یکپارچه سازی CRM با سیستم تلفنی، بسیار مهم است. سالهاست که دو سیستم تلفنی استریسک (Asterisk) و الستیکس (Elastix) بسترعالی برای تماس های تلفنی ایجاد کرده اند....
پرورش سرنخ همان اندازه که آب برای بدن ضروری است، برای کسب و کارها ضرورت دارد...
با نرم‌افزار CRM می‌توانید عواملی که برایتان مشتری آورده است را شناسایی کنید و حتی میزان تاثیرشان را هم مشخص کنید....
برای طرح‌ریزی برنامه بازاریابی می‌بایست از پیش اهداف و استراتژی‌های شرکت تعیین شده باشد. این اهداف و استراتژی‌ها توسط مدیران عالی شرکت تعیین خواهند شد....
استراتژی صحیح CRM در تبدیل لید، رونق فروش و رشد سریع کسب و کارتان کمک می کند...
صاحبان مشاغل باید آموزشهای ضروری برای موفقیت فروش از راه دور را به کارمندان فروش خود ارائه دهند....
با افزایش تماس با شرکت، یکی از مهمترین دغدغه ها، پیگیری این تماس ها و عدم فراموشی آنها در شرکت است....
واژه CRM مخفف سه کلمه Customer Relationship Management به معنای مدیریت روابط مشتری است....
با پیشرفت روزافزون تکنولوژی و ارتباطات آنلاین، شرکت‌های بزرگ همگی در حال استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM هستند....
به عنوان روشی بهتر برای درک CRM ، می توان آنرا به مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را به شکل یکجا جمع آوری کنیم....
نمونه ساده ای از CRM ، یک بانک اطلاعاتی حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان یک سازمان است که مدیریت و کارکنان فروش یا خدمات سازمان به کمک آن میتوانند نیازهای مشتریانشان را با محصولات خود تطبیق دهند...
نوع فعالیت و الزامات کسب و کار از جمله فاکتورهایی است که در انتخاب یک نرم افزار CRM مناسب، مورد توجه قرار می گیرد....
"اگر حفظ امنیت اطلاعات، داده هایتان، آموزش و پشتیبانی نرم افزار برایتان مهم است، نرم افزار رایگان این خواسته های شما را ممکن است برآورده نکند."...
اگر شما یک تجارت کوچک نسبتاً جوان را اداره می کنید، یا یک استارتاپ کاملاً جدید راه اندازی کرده اید، پس احتمالاً در حال انجام مأموریت های مهم مانند تلاش برای اثبات تجارت آینده دار و توافق با یک سرمایه گذار یا جذب اولین مشتری هستید....
